售后服務(wù): (1) 產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行期限一年的 “ 三包 ” 。在 “ 三包 ” 期間,凡因正常使用出現(xiàn)的故障及損壞(不包括易損件),公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。 (2) 質(zhì)保期內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在接到用戶(hù)通知后 24 小時(shí)內(nèi): 通過(guò)電話(huà)或傳真給于答復(fù),或: . 派出維修人員,限期維修完畢,并做到: “ 故障不排除不撤回 ” 。 (3) 質(zhì)保期過(guò)后,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及配件。 生產(chǎn)-說(shuō)明我公司的生產(chǎn)勢(shì)力及工期保證 我公司擁有門(mén)類(lèi)齊全的機(jī)械加工及焊接設(shè)備;擁有加工中心用于加工產(chǎn)品關(guān)鍵部件(如拋丸器等)的精密零件;擁有自行研制的拋丸設(shè)備,以對(duì)產(chǎn)品的板焊件進(jìn)行拋丸處理;擁有技術(shù)過(guò)硬的、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的鑄造、機(jī)加工、板焊、配電技術(shù)工人和安裝隊(duì)伍。 保證措施: 1. 產(chǎn)品由有經(jīng)驗(yàn)的工程師設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)圖紙專(zhuān)家審核,保證設(shè)計(jì)質(zhì)量; 2. 產(chǎn)品決不整機(jī)轉(zhuǎn)包給第三方生產(chǎn); 3. 關(guān)于產(chǎn)品的零部件: Ⅰ 鋼板、型材等原材料全部從名牌廠(chǎng)家進(jìn)貨; Ⅱ 配套件/標(biāo)準(zhǔn)件(如軸承、電機(jī)和減速機(jī)等)盡可能從名牌廠(chǎng)家購(gòu)買(mǎi),或由用戶(hù)根據(jù)使用及維修等情況指定生產(chǎn)廠(chǎng)家; Ⅲ 鑄件由國(guó)內(nèi)大型鑄造廠(chǎng)生產(chǎn),質(zhì)量高、價(jià)格低。同時(shí),進(jìn)入我公司時(shí)由 專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢人員把關(guān); Ⅳ其它零部件(包括板焊件、加工件等),都在公司內(nèi)部完成,以控制制造質(zhì)量。 Ⅴ 電氣元件采用國(guó)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)(或進(jìn)口,根據(jù)用戶(hù)要求)產(chǎn)品,PLC選用國(guó)外名牌(歐姆龍、三菱或西門(mén)子等)產(chǎn)品,保證自動(dòng)控制水平。 4. 由設(shè)計(jì)、質(zhì)檢人員成立專(zhuān)門(mén)質(zhì)量監(jiān)督小組,保證制造質(zhì)量; 5. 關(guān)鍵部件(如拋丸器等)廠(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間負(fù)載試車(chē); 6. 對(duì)于大型非標(biāo)設(shè)備,設(shè)備制造完成后,由用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品各功能部件進(jìn)行廠(chǎng)內(nèi)初驗(yàn)收,合格后才出廠(chǎng)。 7. 對(duì)出廠(chǎng)的產(chǎn)品,保證零配件供應(yīng) |
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